Expertise
Als Geschäftsführerin bestimmt Luca Strauch die Ausrichtung der VOLPINA. Sie entscheidet, welche Objekte das Unternehmen übernimmt, wie die Verwaltung aufgestellt ist und woran sich die tägliche Arbeit messen lassen muss. Ihr Anspruch ist eine Hausverwaltung, die man erreicht, die verständlich antwortet und die zusagt, was sie halten kann.
Für Eigentümer ist sie die Ansprechpartnerin, wenn es um Grundsätzliches geht: um die Frage, wie ein Objekt langfristig entwickelt werden soll, um größere Investitionen und um Entscheidungen, die über das laufende Jahr hinausreichen. Sie legt Wert darauf, dass Eigentümer und Beiräte die Grundlage einer Entscheidung kennen und nicht nur ihr Ergebnis.
Nach innen sorgt sie für kurze Wege. Zusammen mit der Geschäftsstellenleitung verteilt sie die Verantwortung so, dass jedes Anliegen einen festen Ansprechpartner hat — in der Verwaltung, in der Technik, in der Buchhaltung und im Vertrieb. Dass das Team gemeinsam auftritt und voneinander weiß, ist ihr wichtiger als jede Zuständigkeitsgrenze.
